Entrenamiento Premium de Alcohol RBS de California

Capacitación dinámica y basada en habilidades para prepararlo para el examen RBS de CA realizado en el Portal RBS.

Este curso incluye capacitación dinámica y basada en habilidades para prepararlo para el examen realizado en el Portal RBS de California. Está aprobado por el Departamento de Control de Bebidas Alcohólicas de California para servir alcohol en este estado y la certificación tiene una duración de tres años.

Includes: Certificate of Completion

Credit: 3 Hour(s) | Language: English

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About this Course

Acerca de este curso

¿Es usted un mesero o gerente de bebidas alcohólicas en el estado de California?

A partir del 1 de Julio de 2022, entrarán en vigencia los proyectos de ley de la Asamblea 1221 y 82. Estos proyectos de ley requieren que los servidores y gerentes de bebidas alcohólicas en las instalaciones tengan una certificación RBS válida de un proveedor de capacitación aprobado por ABC y aprueben el examen RBS en línea administrado por ABC antes del 31 de agosto de 2022.

Todos los licenciatarios de ABC dentro de las instalaciones tienen sesenta (60) días a partir del 1 de Julio de 2022 para que un proveedor de capacitación aprobado por RBS capacite y certifique a su personal. Esto incluye la finalización exitosa del examen RBS administrado por ABC.

En el futuro, los nuevos empleados deberán completar un programa de capacitación aprobado por ABC y aprobar el examen RBS en línea administrado por ABC dentro de los sesenta (60) días posteriores a la fecha de contratación.

La aplicación de AB-1221 comenzará el 1 de Septiembre de 2022.

¿Quién debe tomar esta capacitación?

Esta capacitación está destinada a servidores, cantineros, gerentes, personal de seguridad, designados de licencias diarias y cualquier persona que realice cualquiera de las siguientes funciones:

  • Comprobación de la identificación del cliente
  • Tomar pedidos de bebidas alcohólicas
  • Servir bebidas alcohólicas a clientes
  • Entrega de bebidas alcohólicas a clientes

El beber socialmente es una costumbre predominante en la sociedad y genera sus propias consideraciones especiales que los servidores de alcohol están llamados a manejar. Como servidor, usted realiza una variedad de funciones además de servir comida y alcohol. Usted debe:

  • Relacionarse con las diferentes personalidades de los clientes
  • Proporcionar constantemente un buen servicio
  • Mantener una actitud amistosa y educada
  • Escuchar las opiniones y quejas de los clientes
  • Resolver problemas manteniendo la "imagen" del establecimiento

Este curso está diseñado para desarrollar sus habilidades existentes como servidor de bebidas alcohólicas para evitar las ventas a menores y a terceros, la conducción en estado de ebriedad y las ventas a clientes intoxicados, al mismo tiempo que le permite mantener el control en una situación difícil. Aprenderá estrategias y habilidades que pueden ayudarlo a equilibrar y brindar un excelente servicio al cliente garantizando solo ventas legales de alcohol.

TIPS California RBS consta de tres áreas principales de enfoque: información, capacitación en habilidades y práctica/ensayo. Además de cumplir con estrictos requisitos educativos, la capacitación de TIPS cubre estrategias de mitigación que dan como resultado una mayor profesionalidad y un mejor servicio al cliente entre el personal.

Una vez que complete las lecciones, las pruebas y apruebe el examen final con una puntuación de al menos el 70%, ¡obtendrá el certificado official de TIPS que podrá imprimir de inmediato! Luego será dirigido al Portal de Capacitación RBS de California para completar el examen RBS. Consulte las preguntas frecuentes para obtener más información.

TIPS es una empresa de 360training

Programa de capacitación aprobado por RBS de California

La capacitación TIPS California RBS está aprobada por el Control de Bebidas Alcohólicas de California (ABC), lo que garantiza que los participantes reciban una experiencia de capacitación de alta calidad que cumpla con los requisitos estatales para el servicio responsable de bebidas. Con la capacitación de TIPS California RBS, los participantes pueden ayudar a crear un entorno de servicio de bebidas alcohólicas más seguro y responsable, al mismo tiempo que protegen la reputación de su establecimiento y minimizan el riesgo de consecuencias legales.
RBS Training Program ESP

Course Facts

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Datos del curso Lo que obtienes

Certificación de TIPS & Preparación para el examen CA RBS

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Requisitos de Renovación

3 años

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Duración

3 horas

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Tipo de Aprendizaje

100% en línea, disponible 24/7

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Estructura del Curso

A su propio ritmo, puede ir guardando su avance mientras hace el curso

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Actualizaciones del Curso

El contenido está actualizado

Temas Cubiertos

Este curso consta de 6 módulos que cubren los siguientes temas:

 

  • Capacitación en servicio responsable de bebidas
  • Impacto social del alcohol
  • Impacto del alcohol en el cuerpo
  • Leyes y reglamentos estatales
  • Técnicas de Intervención
  • Políticas de Gestión

Lo que Aprenderás

En este curso, aprenderá a:

 

  • Describir el Programa de Capacitación en el Servicio Responsable de Bebidas.
  • Explicar quién debe ser capacitado bajo AB 1221.
  • Definir "Servidor de alcohol" en AB 1221.
  • Explicar el impacto positivo y negativo de las ventas de alcohol
  • Explicar los delitos relacionados con el alcohol, la calidad de vida del vecindario, los riesgos para la salud pública y la responsabilidad del servidor de bebidas alcohólicas ante la comunidad.
  • Describir cómo se absorbe el alcohol en el cuerpo.
  • Reconocer signos de intoxicación en sus clients.
  • Disipe los mitos comunes sobre la sobriedad.
  • Definir las cuatro señales de comportamiento e identificar comportamientos de ejemplo que se relacionen con cada señal de comportamiento.
  • Reconocer las señales de comportamiento de sus clientes.
  • Explicar los tres tipos de venta ilegal de alcohol y las sanciones en que pueden incurrir esas ventas.
  • Nombre y explique las categorías de delitos en California.
  • Definir y diferenciar entre los tres tipos de responsabilidad para licenciatarios, empleados y contratistas.
  • Explicar las leyes relacionadas con el servicio de alcohol para consumo.
  • Describir el programa TRACE de California.
  • Explicar el papel de las fuerzas del orden público y cómo seguir las pautas de servicio seguro diseñadas para ayudarlo a evitar las ventas ilegales de alcohol.
  • Explicar cómo interactuar con las fuerzas del orden, la discriminación, las prácticas de contratación, las horas de funcionamiento legales y las promociones prohibidas.

FAQs

¿Cómo obtengo una copia de mi certificación RBS?

Si bien no se emitirá un certificado RBS físico o descargable, una vez que haya completado su capacitación y aprobado el examen de certificación, se le emitirá un número de certificación que es válido por tres años. El número de certificación del servidor de alcohol se puede encontrar en su tablero en el historial de capacitación en la parte inferior de la página del Portal RBS. Su empleador podrá verificar que tiene la certificación RBS utilizando el número de certificación y su nombre.

¿Cuánto cuesta tomar el examen RBS?

El costo del examen es de $3.00; esta incluido como parte de su registro en el portal RBS. Una vez que TIPS haya informado que completó su capacitación, se le otorgará acceso al examen y tendrá tres (3) intentos para aprobar el examen con un 70 % o más antes de tener que volver a tomar la capacitación y pagar $3.00 por el examen. El examen se ofrece actualmente en inglés y español.

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN DE TIPS RBS DE CALIFORNIA

Capacitación premium sobre alcohol para todos, desde cantineros hasta guardias de seguridad.

Este curso incluye capacitación dinámica y basada en habilidades para prepararlo para el examen realizado en el Portal RBS de California. Está aprobado por el Departamento de Control de Bebidas Alcohólicas de California para servir alcohol en el estado y la certificación tiene una duración de tres años.

Regulatory Information

Name:California Department of Alcoholic Beverage Control
Phone:(916) 419-2500
Website URL:https://www.abc.ca.gov/
Email Address:headquarters@abc.ca.gov
Address:3927 Lennane Drive, Suite 100
City:Sacramento
State:CA
Zip:95834

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