Delaware Learn2Serve Off-Premises Alcohol Seller/Server (Spanish)

Learn2Serve Off-Premises Alcohol Seller/Server (Spanish)

12.00 7.50
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  • Course Delivery: On Demand
  • Duration: 3 Hour(s)

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Description

Este curso le proporciona los conocimientos y técnicas necesarias que requiere para ser un vendedor responsable de alcohol. Específicamente, aprenderá la forma de protegerse y proteger a su establecimiento ante cualquier responsabilidad civil; cómo el alcohol afecta a su clientela; cómo reconocer los efectos del alcohol en su clientela; cómo intervenir cuando necesite rehusarse a vender alcohol a una persona; cómo evitar y tratar perturbaciones; cómo verificar con precisión las identificaciones y reconocer a los menores de edad; cómo impedir ventas a segundas personas y el holgazaneo, y cómo rehusarse a una venta.

 

Course Objectives

Al finalizar este curso, usted podrá:

  • Describir el uso del alcohol
  • Reconocer los efectos del alcohol
  • Identificar el papel del vendedor para mejorar la seguridad pública.
  • Analizar las responsabilidades y obligaciones del vendedor al amparo de la ley.
  • Definir la concentración de alcohol en la sangre y cómo se calcula.
  • Describir los efectos de mezclar el alcohol con otras drogas.
  • Reconocer a los individuos intoxicados.
  • Rechazar una venta a alguien sin crear conflictos mayores.
  • Evitar perturbaciones en el establecimiento y manejar situaciones difíciles.
  • Verificar con precisión las identificaciones y reconocer pistas cuando una persona utiliza una identificación falsa.
  • Reconocer ventas a segundas personas.
 

Topics Covered

Lesson 1: Introduction

Lesson 2: How Alcohol Affects the Body

Lesson 3: Recognizing Intoxicated Customers

Lesson 4: Preventing Disturbances

Lesson 5: Minors and Liability

Lesson 6: Second-Party Sales

Lesson 7: How to Refuse a Sale

 

End of Course Instructions

After completion of the course, your certificate of completion will be available for download from your training page.

 

Quiz Information

Each quiz must be passed with a 70% or higher to proceed to the next lesson.

 

Exams

The final exam must be passed with a 70% or higher to receive the certificate of completion.

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